改革见成效,细节定成败

2019-03-17 17:59:18 128

首位互助标兵特别采访

喜讯:上海长宁店互助组田军在2月份仅仅利用10天时间便通过五零客户销售5套弘历静态软件,获得第一个互助组标兵称号。在3月分部主任现场会上梁董亲自为他颁奖。
田军之所以能够在短时间内取得如此优异的成绩,必然有其独特的工作方式。在对田军的专访中,我们了解到田军取得成绩是有很多细节值得学习和借鉴的。

【专访播报】

提前启动

在年前开始运作五零客户,为客户提供含金量高的资讯,帮助他们提高投资水平,不会用弘历软件的及时进行跟进,手把手教,再不会的单独约老师讲解。成绩的获得更离不开网员自己的付出,。

以客户为导向

找高度认同弘历投资理念的网员,找那些富有爱心、愿意帮助别人的网员,找热心肠、爱交际的网员,找身边有各种资源的网员。有的人可以帮我们做宣传,有的人可以帮我们讲解产品的使用,有的人可以给我们提供渠道上的帮助。

首先网员是认同互助的认为在弘历物有所值。在外面培训机构听课花费巨大,在弘历免费就可以听这些课程,还能终身免费学习,这样的好事乐于和身边的朋友分享,利己利人,在网员周围响应度非常高。

细节化服务

每天在完成工作量后抽时间学习,听课时详细记录老师授课内容,再利用所学习的方法教给客户。整合课程内容,做成图片发给客户,很多客户感觉非常好,他们也会进行转发。每天还会搜集热点资讯,编辑整理,第一时间发到群里,网员和非网都很受益,共同学习进步。及时联系,及时把网络课链接发到群里,让客户都来学习,炒股水平的提升就越大,就越相信公司。逐渐的,非网从不认可到认可,网员从认可到高度认可。这是公司、客户、非网三者共赢的新模式,必然会受大众的欢迎。

把握成交细节

保证来人:有氛围,必须人多。为保证来人,需要根据老师授课内容准备话术,会给每个五零客户及非网打电话通知课程,另外还让网员再给朋友通知一遍,提高来人量。其次,把非网安排在五零客户的旁边,介绍他们互相认识,让网员教非网一些内容,非网不懂可以请教网员。网员都参加了互助学习,都很主动帮助新来的非网。另外,关注客户听课情况,如有疑点或难点,及时帮他解答,如果特别深奥的内容找到老师帮助解答。当客户的疑问都解决了,成交就顺理成章。

服务意识很重要

做服务意识很重要,要处处考虑客户需要什么,如何能帮助到他们,只有把客户放在心里,客户才会把你放在心里。授人以鱼不如授人以渔,教网员真正的投资本领,才能获得客户的满意。另外,提高自己的专业水平,这样客户才会相信你,才会愿意为你带朋友,才会放心把朋友介绍过来。

心思在哪里成绩就在哪里,做事不存在任何侥幸,不忘初心,方得始终

【结语】

每一个成功者都有其独特的经验,成绩的取得都是私下默默付出的回报。每个人都是从无到有的过程,多一份勇气,多一份主动,多一丝积累,你就离成功更进一步。从田军身上我们看到了老弘历人的精神,无论是之前从事外记,还是现在从事互助组,能够主动去想方法,看到机会牢牢把握,每一个环节紧盯不放,真抓实干、认真负责,把五零客户服务放在每天重中之重的位置。这就是我们学习的榜样,互助组的第一个标兵——田军!每位员工都要学先进,做先进。期待在3月涌现出更多的标兵、黑马和英雄!

 



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